【ディズニーステップ】歩数がカウントされない時の原因・対処法

このページでは、ディズニーステップで歩数がカウントされない場合の原因や対処法を詳しく解説しています。

ぜひ最後までご覧ください。

ディズニーステップの「歩数」とは？

コレクター実績の1つに「歩数」がある

コレクター実績では、これまでに獲得した累計トレジャーPtや、最近のS.T.E.P.スポット訪問数、歩数などを確認できます。

コレクター実績では、一定の実績ごとに報酬を受け取ることができます。

1週間のグラフでもチェック可能

上の画像のように、3月10日〜3月16日の1週間分の歩数記録をグラフでチェックすることもできます。

歩数がカウントされない原因・対処法

1. 端末が対応していない

ご利用の端末が対象プラットフォーム／対応端末ではない場合、アプリが正常に動作しない事があります。

当アプリの対象プラットフォーム、動作環境は以下をご確認ください。

推奨端末一覧につきましては、今後予告なく変更や削除が行われることがあります。

参考：https://step-official.jp/device/

2. アプリに歩数のアクセス権限が許可されていない

端末側の歩数のカウントについて、正しくアプリが許可されている事や連携されている事をご確認ください。

iOSの場合

Androidの場合

※OSのバージョンや端末の種類によって操作方法が異なる場合があります。

参考：https://step-official.jp/faq/

まとめ

このページでは、ディズニーステップで歩数がカウントされない場合の原因や対処法を詳しく解説しました。

どうしても解決しない、分からない部分があるという方は、以下の公式お問い合わせフォームから問い合わせてください。

最後までご覧いただき、ありがとうございました。